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重新激活核心业务

    吴光琛

    任何一个企业，无论其经营如何的优秀，都不可能不遭遇困境。那么，企业遭遇困境之后，又该如何去棉队呢？笔者在日常的观察中发现,重新激活核心业务，是企业走出困境的一种有效的战略方式。

    企业遭遇困境，大多是在企业经历了持续的高速发展之后，由于一些新问题的出现，如经济滑坡、缺乏产品的创新能力，发展过快、错失市场良机，或者是缺乏有效的执行等等。而企业的领导者一时又未能意识到，从而酿成困境。问题还在于，一些企业在遭遇困境之后，企图另辟蹊径去做那些不能发挥其核心竞争力之优势的多元化投资，并美其名曰，以新的经济增长点来化解企业的困境。笔者也发现，几乎所有的这些努力都常常事与愿违。

    重新激活核心业务，意味着必须集中企业“残存”的一切资源，以确保企业最核心业务的发展。也就是说，企业陷入困境并不可怕，可怕的是不承认困境，或者面对困境绕道而行。笔者曾经遇见过这样一个企业，原本在制冷行业是一个风生水起的该公司，由于企业的调整不当而进入低谷。为摆脱困境，该公司又进入了小家电行业，尽管小家电在当时的确具有较大的利润空间，但因为该公司的资源已严重不足，结果是公司主业和小家电同时陷于困境中，旧的困境未摆脱，又增添了新的困境，这也正是其不顾企业实际盲目扩张的必然结果。

    明智的做法，是要认真仔细地了解企业已有的核心客户。因为，这些人曾经使你的企业获得了成功，他们也有可能使你的企业重新获得成功，虽然他们暂时地和你的企业分离。应该关注的是，你必须去研究他们的需求。也许他们需要不同的产品，或者要求产品的更新换代和更低的价格。然后尽一切可能去满足他们的需求，而不应该盲目地进入他们需求之外的行业和业务领域，给他们提供陌生的产品或服务。这样会增加他们对你的企业的陌生感。

    关键是要在他们已经和你的企业建立了熟悉关系的领域内加强交往，以增强他们对你的企业的信心与信任，重新赢回他们的支持。尤其是对中小型企业而言，重新激活核心业务更为重要。

    记住，企业在任何时候，都不应该轻易地离开自己的核心业务或盲目地多元扩张。