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姓名: | 张一 |
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领域: | 企业战略 市场营销 客户服务 品牌管理 礼仪培训 |
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地点: | 河南 郑州 |
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怎样快速提高80.90新员工? 【培训讲师】张一 1、认知90后员工的行为和人格特征及心理动机,理解90后员工激励与责备技巧,理解90后员工的培育角度与方法,理解增进沟通亲和力的训练手法,理解使90员工产生向心力; 2、 掌握减少新员工流失率5-50%方法技巧; 3、 掌握如何使新员工快速符合岗位要求的方法; 4、掌握如何在工资增长,成本不涨的一线员工管理技巧; 5、 建立一线主管与员工的团队沟通制度。 【课程大纲】 第一部分:工厂面对大量80/90新员工的困惑(1H) ? 面对的生产一线用工环境 1) 招工难、留工难是绝大部分工厂面临的困境 2) 直面内地中西部地区经济的发展及持续的人力需求增长 3) 国家经济转型及收入调节战略下的压力:“微利时代如何让员工体面劳动” ? 新员工能力不足给企业造成的损失 1) 对客户货期延误带来的损失分析:制约交付的瓶颈 2) 大幅降低生产效率带来的成本损失分析 3) 质量水平下降及由此产生的低质量成本 4) 新员工流失率高导致的:招聘、培训、培养成本浪费 第二部分:新员工岗前能力培训速成(3.5H) ? (一)定标准:制定培训标准 1) 如何通过标准工艺流程的制定确定:标准岗位 2) 如何通过标准化作业实施确定:XX标准作业方法 3) 标准化作业的五大要素分析:4M1E 4) 如何通过标准化工序作业确定:标准作业顺序 5) 如何制定员工作业的:质量标准 6) 如何确定新员工作业的效率标准:新员工效率达标路径图设计 ? (二)定内容:制定岗位培训内容 1) 与公司文化、制度有关的培训; 2) 与公司产品、生产特性、工艺有关的知识培训:一级培训 3) 与岗位有关的技能、操作培训:二级培训 4) 随生产线实习、操作培训(OJT):三级培训 ? (三)定时间:确定各项目的培训时间 1) 如何界定各项目的培训课时时间 2) 操作作业分解及培训时间测定 3) 合理界定各作业类别的新员工培训时间 ? (四)定流程:优化培训流程,缩短培训时间 1) 如何制定新员工的培训流程:4W1H确定方法 2) 如何优化培训流程、缩短培训周期:合理排序、同步实施 ? (五)定等级:培训效果确认,岗位资格认定 1) 培训测试、资格认定方法 2) 筛选不同级别、资质的员工,确定合适岗位 ? (六)定师资:内部培训师选拔 1) 内部培训师的选拔、培养:专职与兼职 2) 内部培训师的待遇与激励措施 第三部份:新员工角色转换培训与辅导(2H) ? 新员工角色转换培训 1) 新员工的心理需求分析:为什么80/90后的员工流失率高 2) 如何针对不同需求的员工进行个性化关怀、辅导 3) 员工由社会至企业;企业至企业的角色转换培训、辅导 ? 新员工入厂后的人性化管理 1) 人事、后勤部门的员工人性化管理实践探讨 2) 如何为员工解决后顾之忧:衣食住行 3) 员工心理辅导:新员工入厂辅导员:员工的知心大姐 4) 生产一线主管人性化管理的10条运用准则 5) 为员工营造学习成长的环境:学习、培训、再教育 ? 生产一线员工的沟通技巧 1) 为员工建立通畅的申诉、沟通渠道 2) 建立员工主动沟通渠道:提前发现问题、解决问题 3) 建立一线主管与员工的团队沟通制度 ? 案例分享:世界500强企业伟创力的员工培训流程与制度 丰田公司的生产一线员工人性化关怀 培训讲师张一(13838256473)
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