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姓名: | 孟庆亮 |
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领域: | 企业战略 市场营销 客户服务 品牌管理 商业模式 |
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地点: | 湖南 长沙 |
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签名: |
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任何一个人,无论是在工作中,还是在生活中,天天都将与人沟通,有的人与人沟通非常好,工作生活很开心,而有些人与人沟通很差,自己他人都痛苦。之所以会出现不同的结局,在于你能不能突破自己的二大习惯,指责与情绪化。 第一大习惯:指责: 小李是一家公司的人力资源部助理,非常想将自己的工作干好,也想尽善尽美,当她发现身边各个部门工作没有干好时,无论是人前还是人后,总是爱指责别人如何不好,首先还有人与其争吵一番,可过了不久她发现无论他怎么指责别人,别人都不再理她,她知道自己不被人喜欢,她非常痛苦。 她不明白指责只会破坏关系,她不知道人性的需求,任何人都希望得到他人的肯定,在被肯定后会对肯定人从心理自然接受,会让沟通变得简单和快乐。而一旦先指责,人马上会形成一道自然的心理防火墙,进而对立,造成双方无法沟通下去。 任何沟通都应从肯定开始,这就是管理学上的三明治道理,当任何一个人为一件事付出努力时,他们总会有一些好的创造性,即使全错,尽心了也该得到应有的肯定。但是也肯定有缺点,很难尽善尽美。你正确的做法应是发现优点进行肯定,快速的让别人打开心扉,拉近与别人的距离,然后指出还要努力完善的地方,并且给其提出建议并与其沟通。而不是只有指责,而没有帮助,在一个团队中要明白,大家是一条船上的,只有同心协力团队才会更好。另外要切记,你帮助别人成功就是再帮自己。 另外,帮别人将缺点包起来,并一起帮助别人改变,别人一定会非常感谢你,你一定会越来越有人源,事业与生活一定芝麻开花节节高,当我与其分享了这个道理后,小李目前的工作很开心,工作也做的很好,听说老总最近准备提拔她。 第二个习惯:情绪化: 最近孟庆亮品牌营销工作室孟庆亮先生在做一个咨询项目其间发现,A公司的刘总一旦在沟通中遇到不同意见,当其认为自己是对的,别人是错的时候,就马上情绪化,情绪化的后果就是说话不经大脑思考,更有甚者,拍桌子,瞪眼睛,造成沟通气氛充满火药味,无法就问题提出建设性意见。 科学发现,一个人一旦不能控制情绪,人的大脑是错乱的,整个人的思想处于失控状态,语言的逻辑性很差。而且任何一个人只要你与人沟通中不能控制情绪,你就无法完成沟通,长期的情绪化别人将会远离你,而且会加大你得心脑血管病的概率,如果你已长期情绪化建议你上医院检查。 在工作及生活中,我们发现很多情绪的控制都很难。这次在咨询时,我建议: 一是在公司的主要沟通场所写上:“指责与情绪化是我们共同的敌人”的标语; 二是企业每次在开会前进行提醒; 三、对几个主要情绪化的人进行沟通,让其认识到个人的性格缺陷并加已改进。 四、如果发生公司一定重罚; 总之要让大家养成好习惯,但是习惯的改变是很难的。 对于个人如何控制情绪化,我的建议是“修定”,谈到“修定”我要顺便跟大家分享佛家如何要每日定时念佛,这个我很想了解,但是参拜了很多名山大川后也不得而知,几年前在贵州第一大佛寺弘福寺得到了净空法师写的一本《法语青华录》,让我大开眼界,原来念佛就是为了”修定”,让人的心不受外界影响安定下来,只有一个人的心是安静的时候,人的智慧才是最高的,而梵文中的“南无阿弥陀佛”口号就是“无量智慧”的意思。 因此按照佛教的做法,一是可以每日按时按点练书法或做某一件事,笔者在十几岁时曾经是一个非常调皮及脾气暴燥的人,由于三年连续每日按时的近两小时的练习书法,让我个人性格大变化,其实这就是佛家的”修定”,关键在坚持,坚持到形成好习惯; 二是每次与人沟通前提示自己一定要冷静,只有冷静才能致远,人的心是安静的,你的大脑才会最有智慧,你才能真正做好每一次沟通。 最后希望大家都能尽力而为克服指责与情绪化两大缺点,人人成为沟通高手,为和谐家庭、和谐企业、和谐社会做出自己贡献,也一定会赢得好人生。 孟庆亮先生是孟子第73代孙,湖南湘潭人士,中国十大杰出营销人,2010年中国十佳咨询师,孟庆亮品牌营销工作室创始人。主要著作有“产业链品牌营销的三把钥匙”——《卖不动到畅销》、《拿好单开好会》、《药店导购实战记录》。 孟庆亮先生是中国少有的精通销售、管理、品牌全部系统的复合型实战派品牌营销专家,经历从中国百强到世界百强企业,从基层到高层,是一个在多行业、多体制企业实战、经验极为丰富、敢于创新及善于整合的人。 孟庆亮先生杰出成就:创造了70万到35亿的企业奇迹——太阳石药业;亚洲第一儿药品牌——“好娃娃”的品牌教父;欧洲羊奶第一品牌“佳贝艾特”登陆中国市场的引路人。 孟庆亮个人价值观:诚信为本、用爱做人,用心做事。联系:QQ:2673115409,手机:13087210017,微信公众号绑定手机,微信公众订阅号为:孟庆亮工作室(mqlppyx)
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